Social media fungerar inte för de allra flesta som försöker använda det. Det konstaterar jag efter att ha varit på föreläsning om ”Att använda sociala medier vid lansering av nya produkter och tjänster”.
Det var en föreläsning av Victoria Ahlén, Social Media Strategist, och det var inte så mycket nytt för någon redan är såld på fenomenet och håller egna föreläsningar och kurser i ämnet, men jag fick en artikel skriven till tidningen i alla fall och kanske får någon mer upp ögonen för social media Lidköping. Men så var jag inte hellre målgruppen, det var de andra 40 personerna som valde att spendera en timme att lyssna på Victoria. Och de skulle nog behöva lyssna ännu mer på fler föreläsningar, många av dem.
Mycket av det som sades var sådant som jag själv tar upp i mina föreläsningar och kurser, men vinklingen var kanske lite nytt och det är alltid kul att se en bra föreläsare. Jag kan tyvärr inte säga att jag själv hade hanterat ett totalt haveri av tekniken direkt innan föreläsningen lika bra som Victoria. Men jag hade å andra sidan inte åkt hemifrån utan strömsladden till datorn ;-)
En av de som var och lyssnade på föreläsningen var någon som verkligen behöver vara och lyssna på många sådana här föreläsningar, VD:n för Destination Läckö-Kinnekulle, Lidköping och Götenes gemensamma turistbyrå. Jag menar, det är en turistbyrå och ska vad jag vet leva på relationer och service till turister men även boende. Och de försöker faktiskt, men enligt min bedömning så behöver de lite hjälp.
Man kan förlora mycket tid och kraft om man som en professionell verksamhet slösar bort energier på fel saker och om man sen gör det på ett sätt som inte är mätbart så vet man inte ens om att det är fel saker man satsar på. Jag menar, Destination Läckö Kinnekulle finns på Facebook sedan januari, de har 85 personer som gillar dem. Min tidning som jag startade officiellt i början av februari, men som funnits på Facebook någon månad innan det har över 200 som gillar den. På något sätt tycker jag det rimmar illa, för det borde finnas fler på Facebook som är intresserade av evenemang och turism i Lidköping, än som vill läsa en nättidning om Lidköping. Lägg dessutom till att tidningen är ett ideellt projekt och turistbyrån har ganska många anställda.
Så vad gör Turistbyrån för fel? Till exempel så har de ett veckoutskick där de informerar om nästa veckas evenemang, där de uppmanar alla att gilla dem på Facebook, fast med en länk som inte fungerar. Och när jag skriver till dem och berättar dels att länken är fel, och att jag inte behöver utskicket längre eftersom jag hittat ett smidigare sätt att ta del av deras information, så får jag till svar: ”Jag tar bort din e-postadress från vår lista och kollar upp länken.”. Inget tack för informationen, inget uppmuntrande om att det är roligt att jag ändå tar del av informationen fast på ett annat sätt, inte någon som helst social interaktion. Jag kunde lika gärna försöka föra en dialog med min gps eller en robot. Fast roboten hade säkert varit programmerad att likna mänsklig kontakt så det hade kanske varit bättre.
Så det är inte lätt det där med social media. Innan man försöker vara social på Facebook så kanske man ska börja med att vara social i medier man redan använder, först.
Sen har jag också sett att Turistbyrån använder dåliga gratisbloggtjänster för att blogga om viktiga saker. Jag har ingen statistik på det men jag tvivlar på att det fick speciellt stort genomslag, och jag skulle bli mycket förvånad om de själva har någon statistik på det, trots att det är gratis och tar några minuter att fixa.
Men de försöker i alla fall, det ska de ha cred för. Till skillnad från många andra som bara sticker huvudet i sanden, sätter in en annons till i NLT och sen svär över att folk aldrig engagerar sig. Jag undrar varför de inte gör det ;-)
Inlägget Social Media fungerar inte dök först upp på Hemsida på en dag.
